车友俱乐部章程

第一章 总则

第一条 上海卢湾汽车检测维修有限公司的车友俱乐部, 旨在解决我公司的新老客户，在用车和驾驶员审证过程中的一些烦心事，满足有车族寻求的热心帮助，渴望心灵沟通的需求和某些问题的解答。
第二条 我公司遵循为客户有专业化的星级服务和公司内部标准化管理的经营宗旨，积极推进汽车服务文化的发展, 成为我司VIP的客户将得到良好的专业化、标准化、网络化的全跟踪服务。
第三条 俱乐部为规范服务内容，提高为VIP客户的服务质量，特制定本章程。俱乐部严格按章程规定为车友会员提供相关服务，会员同时按本章程规定享受权利并承担相关义务。

第二章 入会及续会

第四条 会员入会需按要求如实填写《会员申请表》，并提供相关有效的证件，俱乐部向VIP客户提供会员卡。
第五条 俱乐部以车辆为单位接纳会员，实行一人一车一卡制。
第六条 会员卡有效期一年，会员卡到期后需办理续会手续并提供相关信息资料的变更方能保持会员资格。未办理续会手续的，视为放弃会员资格。
第七条 会员有退会的权利，VIP客户不能履行其义务的并提出过分要求的，本公司也有劝其退出车友俱乐部的权力。
　　　　　　　　　　　　　　
第三章 权利义务

第八条 俱乐部有义务维护会员车辆使用过程中的合法利益。
第九条 俱乐部有义务为会员提供全面的优质服务。
第十条 俱乐部有义务为会员提供最新的服务内容及相关优惠内容的通知。
第十一条 俱乐部承诺向会员提供以下服务内容（部分详见细则）：
1.向会员提供相关的交流平台,不定期组织会员联谊活动或免费派送交通安全法律法规宣传资料；
2.提供相关的车辆维修、保养咨询；
3.通知车检、通知和代办驾驶员审证、提醒车辆保险到期代办车险；
4.代办新车上牌、变更、车辆买卖、报废等相关手续；
5.维修、保养、更换零配件享受会员价格（见《收费价目表》公务用车优惠价一栏）；
6.视情向会员提供事故、施救的必要援助；
7.事故车辆修理无需垫付修车费用，出险报案、理赔由厂方负责；
8.会员对本车安全性能有异议时，公司负责全面检查并免费上检测线负责调试直至数据合格保证车辆安全性能完好；
9.免每年的车辆检验费用；
10.免费做轮胎动平衡；
最新及详细服务请随时关注俱乐部网站通知。
第十二条 会员享有对俱乐部服务规范及服务内容的咨询权。
第十三条 会员须遵守本章程及其它有关规定。
第十四条 若会员卡丢失或会员登记主要内容发生变更（如车辆、牌照、地址、电话等），会员有义务及时通知俱乐部，并按要求前来办理换卡或变更手续。
第十五条 因会员卡丢失或会员登记主要内容发生变更而未及时告知所造成的损失，俱乐部概不负责。
第十六条 俱乐部通常通过手机短信通知客户发布相关信息，有特殊要求的可用信件、电话、电子邮件等方式联系，因客户原因未收到相关信息而造成的损失，俱乐部不承担任何责任。
第十七条 会员卡是会员的身份证明，应随车携带，不得伪造，涂改或转让。
第十八条 会员接受服务时，应出示本车会员卡，若会员接受服务时未带会员卡，俱乐部将按非会员标准收取服务费用

第四章 附则
第十九条 加入会员不收取费用，车友俱乐部的活动经费和会员所享受的优惠服务从保险代办费中支出。
第二十条 俱乐部服务内容涵盖汽车服务相关的几乎所有面，并不断的推出各种新的服务内容。
第二十一条 俱乐部秉承 “让客户放心，使车辆安全，机械运转好，整洁的车况”的经营理念，使我们走得更远，服务更出色。
第二十二条 本俱乐部保留对本章程的修改和解释权。